CONDIÇÕES GERAIS DE LOCAÇÃO E VENDA

ARTIGO 1 – ACEITAÇÃO

O acesso e a utilização do site orentees.com, de propriedade da empresa Les Petits Montagnards, inscrita no Registro de Comércio e Sociedades de Thonon-les-Bains (RCS 850 872 938) e com sede social em 49 Allée des Lignons, 74350 Cernex, estão sujeitos ao cumprimento das presentes Condições Gerais de Locação e Venda. O número de IVA intracomunitário é FR 00 850 872 938.

As marcas Orentees e orentees.com são registradas e pertencem à empresa Les Petits Montagnards.

O acesso e a utilização do site implicam a aceitação incondicional destes termos e condições. Estes constituem um contrato entre Les Petits Montagnards e o Utilizador, registado ou não, independentemente de ter ou não criado uma conta no site (doravante designado por “o Utilizador”).

A Les Petits Montagnards é uma empresa de aluguel e venda de equipamentos, que também presta serviços de gestão de aluguel em nome da BRAND PARTNERS. Ela oferece roupas e equipamentos esportivos e de lazer para aluguel no local.

O contrato é celebrado por tempo indeterminado a partir da utilização do site pelo Usuário. Les Petits Montagnards reserva-se o direito de modificar o site e estas condições gerais a qualquer momento, de forma não retroativa.

Caso o Usuário não aceite todas ou parte destas condições, ele é convidado a abster-se de utilizar o site.

ARTIGO 2 – DEFINIÇÕES

• INQUILINO : Qualquer pessoa que faça um pedido de aluguel ou serviço com Les Petits Montagnards.
• COMPRADOR : Qualquer pessoa que faça um pedido de compra com Les Petits Montagnards.
• USUÁRIO : Qualquer pessoa que acesse e navegue no site.
• PARCEIRO DE MARCA : Qualquer empresa que forneça aos Les Petits Montagnards um estoque de produtos e delegue a eles a gestão do aluguel.

ARTIGO 3 – FINALIDADE DO SITE

O site operado por Os Pequenos Montanhistas tem como objetivo alugar e vender equipamentos de lazer e atividades ao ar livre entre Os Pequenos Montanhistas e indivíduos, bem como entre Os Pequenos Montanhistas e profissionais.

O aluguel concede ao Locatário o direito pessoal de uso dos itens em questão. Esse uso efetivo é garantido pelo fornecimento do equipamento pela Les Petits Montagnards. Este aluguel é distinto da venda ou usufruto.

A venda de bens usados implica a transmissão da propriedade para o Comprador, que passa a ser titular dos direitos relativos à propriedade dos bens, incluindo o direito de uso, disposição e gozo definitivo.

ARTIGO 4 – PROCESSO DE LOCAÇÃO

1. Equipamentos para aluguel:
   Les Petits Montagnards adquire novos equipamentos de esqui e lazer para aluguel. Também pode receber equipamentos para PARCEIROS DE MARCA para gerenciar e comercializar o aluguel.

Após o recebimento do equipamento, Les Petits Montagnards:

• Verifique o estado do produto;
• Avalie o valor do aluguel e o depósito;
• Tira fotos;
• Envia o material para o site.

2. A ordem
   Para encomendar roupas ou outros equipamentos, são necessárias as seguintes informações:

• Referência de roupas;
• Duração do aluguer;
• Preço do aluguel;
• Valor do depósito;
• Data de devolução do equipamento: final do período de aluguel + 1 dia útil.

O pedido só será enviado após o pagamento do sinal pelo Locatário (a menos que este seja debitado automaticamente). Excepcionalmente, o pedido poderá ser enviado antes do recebimento do sinal, sem que isso isente o Locatário da obrigação de arcar com quaisquer custos relacionados a perdas ou danos ao equipamento.

b.1 – Indisponibilidade de equipamentos
Caso um item não esteja disponível após a compra, o Locatário será notificado por e-mail ou telefone. Les Petits Montagnards oferecerá um item de qualidade e tamanho semelhantes, mas não necessariamente da mesma marca. Caso não seja possível a substituição, o pedido será cancelado e o valor reembolsado.

b.2 – Problema de tamanho

Em caso de problema de tamanho, o Locatário deverá informar Les Petits Montagnards no prazo de 24 horas após o recebimento do pacote, por e-mail (contact@orentees.com) ou por telefone.

A Les Petits Montagnards compromete-se a oferecer equipamentos de diferentes tamanhos e na mesma faixa de preço, dependendo do estoque disponível. Caso o Locatário aceite a oferta, a Les Petits Montagnards compromete-se a enviar o novo equipamento em até 24 horas. Os custos de envio são de responsabilidade do Locatário, por um valor fixo de 35 euros, incluindo impostos.

Se o Locatário escolher um equipamento de uma faixa de preço mais alta, ele será responsável pela diferença de preço, bem como pelos custos de envio de 35 euros, incluindo impostos.

3. Devolução e fim do aluguer

Ao final do período de locação, o Locatário deverá devolver o equipamento à Les Petits Montagnards de acordo com os termos e condições descritos no site. A embalagem pré-paga fornecida deverá ser utilizada para a devolução.

A devolução deve incluir um formulário de notificação (por e-mail ou em papel comum) mencionando qualquer dano, mesmo pequeno, ao equipamento.

Após o recebimento do equipamento, Les Petits Montagnards:

• Verifica o estado do produto alugado;
• Limpa e desinfeta completamente os equipamentos;
• Devolve o equipamento para locação.

4. Perda, roubo ou dano ao equipamento

Em caso de perda, roubo ou dano ao equipamento alugado, o Locatário concorda em informar a Les Petits Montagnards por e-mail (contact@orentees.com) ou por telefone no número +33 (0)4.56.68.19.88. O Locatário também deverá apresentar uma declaração às autoridades competentes o mais breve possível (no prazo de 1 dia útil).

Mesmo em caso de força maior, conforme definido no Artigo 1218 do Código Civil, em caso de perda, roubo ou dano parcial ou total, 100 % do depósito poderão ser deduzidos por Les Petits Montagnards. O Locatário não deverá realizar reparos por conta própria ou recorrer a terceiros para esse fim, sob pena de incorrer em multa equivalente ao valor do novo preço de compra do equipamento.

Em caso de não devolução do pedido, mesmo que parcial, bem como descumprimento das instruções contratuais, ou em caso de impossibilidade de cobrança do depósito, iniciaremos os procedimentos legais cabíveis, incluindo a apresentação de queixa junto às autoridades competentes.

Após o recebimento do equipamento, a Les Petits Montagnards realizará uma inspeção. Qualquer equipamento devolvido em condições diferentes das emprestadas será considerado danificado, e o Locatário será informado por e-mail.

Caso especial de têxteis :

• Em caso de danos menores (botão perdido, costura desfeita, mancha devido ao uso normal), nenhuma penalidade será aplicada.
• Em caso de danos mais significativos (furo, queimadura de cigarro, manchas múltiplas), será cobrado um suplemento correspondente ao custo do reparo, bem como uma taxa fixa de 20 euros, incluindo impostos, para o tratamento. Este valor será deduzido do depósito.

Para proteger contra os riscos de deterioração parcial, Les Petits Montagnards oferece uma Seguro de Paz de Espírito ao inquilino.

Caso especial de tendas : As tendas devem ser devolvidas nas seguintes condições:

• Seco;
• O interior limpo de todos os detritos, poeira, areia, etc.;
• O exterior é limpo, especialmente a parte inferior, protegida pelo tapete fornecido.

O não cumprimento destas regras resultará em custos adicionais para limpeza e/ou substituição de equipamentos perdidos. Por exemplo:

• Limpeza intensiva do interior da tenda: 10€ a 50€ dependendo do estado e do tamanho;
• Perda ou quebra de aros: € 15 a € 100 dependendo do tipo;
• Perda ou quebra de estacas: € 1 a € 10 dependendo do tipo;
• Perda ou quebra de cabos: € 5 a € 15 dependendo do tipo.

L'Seguro de Paz de Espírito, cobrindo danos acidentais e sujeira, pode ser usado para deduzir essas penalidades.

Caso de equipamento pertencente a terceiros – Serviço de gestão de alugueres : Les Petits Montagnards administra e comercializa um estoque pertencente a uma Parceiro de marca. O equipamento é claramente identificado para indicar o proprietário. Informações comerciais podem ser compartilhadas com o Parceiro da Marca para gerenciar possíveis disputas.

ARTIGO 5 – OBRIGAÇÕES DO INQUILINO

O Locatário se compromete a:

• Forneça informações pessoais precisas (nome, nome, endereço, número de telefone, e-mail);
• Reconhecer a propriedade do material a Les Petits Montagnards ou seus Parceiros de Marca;
• Não sublocar o equipamento ou transferir seus direitos a terceiros;
• Garantir a guarda dos equipamentos em caso de danos causados a terceiros;
• Devolva o equipamento dentro do prazo estipulado no momento do pedido, caso contrário serão aplicadas multas por atraso no pagamento;
• Reembale o pedido na embalagem original com os adesivos e etiquetas fornecidos;
• Responder pelos danos e prejuízos que ocorrerem por meio de seu gozo, ainda que prove que ocorreram sem culpa sua.
• ⁠Utilizar o bem locado de forma razoável e de acordo com a finalidade que lhe é atribuída no contrato de locação, nos termos do artigo 1728 do Código Civil.
• Sempre exija o comprovante de depósito ao devolver o equipamento;
• Manter os equipamentos em bom estado, sendo os reparos de responsabilidade do Locatário;
• Utilizar o equipamento para uso pessoal (caso o Locatário seja consumidor);
• Deposite um sinal correspondente ao valor do equipamento antes de encomendar;
• Concordar em ser responsável pelo depósito caso ele não tenha sido depositado inicialmente.

Nota: O não cumprimento destas obrigações acarretará sanções caso resulte na perda ou dano do equipamento alugado.

ARTIGO 6 – PEDIDOS E PAGAMENTOS

1. Pedidos
   Os pedidos são feitos exclusivamente através do site. A confirmação do pedido constitui a aceitação destes termos e condições gerais.

O processo de encomenda está em conformidade com o disposto no artigo 1369-1 do Código Civil, permitindo ao Utilizador verificar os detalhes e o preço antes da validação.

O pedido é definitivamente registrado após o Usuário validar o pagamento e o banco aceitar a transação. Em caso de não validação, Les Petits Montagnards declina qualquer responsabilidade.

No momento do registo, o Utilizador recebe um e-mail de confirmação com os elementos essenciais da encomenda.

O depósito geralmente é registrado automaticamente por meio da plataforma de pagamento Stripe.

2. Entrega
   Les Petits Montagnards compromete-se a despachar as encomendas com tempo suficiente para que o equipamento seja recebido pelo menos 1 dia antes do primeiro dia de aluguer.

Les Petits Montagnards declina qualquer responsabilidade em caso de atrasos devido a circunstâncias fora de seu controle (greves, mau tempo, etc.).

Nota (1): O Locador seleciona cuidadosamente seus fornecedores de transporte, mas não pode ser responsabilizado por atrasos ou não entrega atribuíveis a eles. Consequentemente, nenhuma indenização pode ser reclamada em caso de atraso causado pela transportadora.

Nota (2): O Locador reserva-se o direito de recusar a entrega a determinados pontos de retransmissão na rede da transportadora quando houver um risco comprovado de falha na prestação do serviço de entrega. Por exemplo, nenhuma entrega será feita em um ponto de coleta localizado em uma estação de esqui quando um parceiro "Point Station" estiver disponível nessa estação.

Em caso de problema no recebimento (embalagem danificada), o Usuário deverá efetuar uma reserva e documentá-la (fotos, vídeos) antes do envio por e-mail.

3. Voltar
   As devoluções são feitas por meio de entrega em um Ponto de Retransmissão, um Ponto de Estação ou por meio de retirada por transportadora. O equipamento deve ser devolvido na manhã seguinte ao término do período de locação (ou no primeiro dia útil) antes das 10h.

Ao devolver em um Ponto de Retransmissão, é imprescindível solicitar o comprovante de depósito e guardá-lo. Em caso de litígio, este comprovante constituirá a única justificativa para o depósito efetuado. Para devoluções em um Ponto de Retransmissão, as embalagens devem estar devidamente lacradas com os adesivos fornecidos. A etiqueta de devolução fornecida na embalagem deve ser afixada de forma visível e adequada. O não cumprimento destas regras poderá resultar em uma multa de € 10 por embalagem.

Em caso de retirada por transportadora, também é necessário o comprovante de depósito. O equipamento deve ser reembalado na embalagem original e lacrado com os adesivos e etiquetas fornecidos. O não cumprimento dessas regras poderá resultar em penalidades em caso de perda ou roubo do equipamento durante o transporte de retorno.

Nota 1 : ESPECIFICIDADE DE ENTREGA NO PONTO DE ESTAÇÃO: A entrega em uma Estação de Ponto é feita a um de nossos parceiros. O papel do parceiro é fazer o disposição da ordem. O o parceiro não é de forma alguma responsável por quaisquer problemas relacionadas ao pedido (atraso, cancelamento, pedido incompleto, tamanhos errados, etc.). Para qualquer reclamação ou dúvida, o cliente deve entrar em contato com o atendimento ao cliente. Orientados

Nota 2: Estas condições não se aplicam a clientes profissionais ou solicitações de grupos, que estão sujeitos a processamento específico.

4. Pagamentos e cancelamentos

O pagamento é efetuado no momento da encomenda através do site. Caso a encomenda ainda não tenha sido enviada, o Locatário poderá cancelá-la no prazo de 15 dias a partir da data da encomenda, sendo o valor integralmente reembolsado.

Após o 16º dia da data do pedido, o valor integral permanecerá com Les Petits Montagnards. Para se proteger contra cancelamentos de última hora, Les Petits Montagnards oferece uma Seguro de cancelamentoIsso permite que o locatário cancele gratuitamente, desde que o pedido não tenha sido enviado ou até 5 dias antes do primeiro dia de locação. Caso o Seguro de Cancelamento tenha sido contratado, o valor total do pedido será reembolsado, exceto pelo custo do seguro.

Após o envio do pedido, não será possível cancelá-lo e os valores cobrados não serão reembolsados.

Os métodos de pagamento aceitos estão especificados no site. Les Petits Montagnards reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, mas os serviços serão cobrados de acordo com a tarifa em vigor no momento da validação do pedido.

Será exigido um depósito correspondente ao valor do novo equipamento no momento do pedido. O pacote só será enviado após o recebimento do depósito. Les Petits Montagnards declina qualquer responsabilidade em caso de atraso na entrega devido à falta de pagamento do depósito dentro do prazo especificado.

Caso o Locatário não receba um aviso de recebimento do pedido por e-mail, ele deverá entrar em contato com Les Petits Montagnards no seguinte endereço: contact@orentees.com.

Caso especial: Venda de itens usados e serviço de reparo e manutenção
Por razões de higiene (artigo L221-28 do Código do Consumidor, parágrafos 5 e 6), nenhum item têxtil pode ser devolvido ou trocado. Para qualquer outro tipo de item, aplica-se o direito de rescisão legal francês, e os custos de devolução são de responsabilidade do Comprador. Além disso, códigos promocionais ou descontos diversos não se aplicam a itens de segunda mão, nem à prestação de serviços de reparo e manutenção.

5. Criando uma conta de cliente
   A cada pedido, o Locatário deverá criar uma conta de cliente para facilitar o gerenciamento de pedidos futuros. A criação de uma conta requer as seguintes informações:

• Primeiro e último nome;
• Endereço postal;
• Endereço de email ;
• Número de telefone.

As informações de pagamento são criptografadas, armazenadas e gerenciadas por meio de uma solução de pagamento (Stripe, banco). Les Petits Montagnards nunca tem acesso a dados bancários.

O Locatário pode gerenciar seus métodos de pagamento a qualquer momento por meio da seção dedicada de sua conta de cliente.

6. Atrasos

O Locatário concorda em devolver o equipamento alugado até a manhã seguinte (ou primeiro dia útil) após o término do aluguel, antes das 10h. Em caso de atraso, além do custo adicional do aluguel, será aplicada uma multa de 15 euros por dia a partir do dia seguinte ao término programado do aluguel.

Sem justificativa ou comunicação do cliente, o depósito integral poderá ser sacado após 6 dias de atraso.

7. Retirada

De acordo com o Artigo L121-21-8 do Código do Consumidor Francês, o direito de rescisão não pode ser exercido para contratos de prestação de serviços integralmente executados antes do término do prazo de rescisão. Ao aceitar estas condições gerais no momento da encomenda, o Utilizador renuncia expressamente ao seu direito de rescisão.

ARTIGO 6b – CASO ESPECIAL PARA CLIENTES PRO E PEDIDOS DE GRUPO

Para solicitações de grupos (profissionais ou individuais), que necessitem de tratamento especial, as seguintes condições se aplicam e substituem as da operação clássica:

• O depósito de 50 % deve ser pago no momento da assinatura do orçamento, o restante será pago na finalização do pedido ou no máximo 5 dias antes do envio.
• Se o período entre a assinatura do orçamento e o primeiro dia de locação for inferior a 30 dias, o valor total será devido no momento do pedido.
• Os produtos são bloqueados após o recebimento do depósito.
• Os custos de envio (entrega e devolução) não estão incluídos na tarifa básica e são cobrados à parte.
• A Les Petits Montagnards seleciona criteriosamente seus prestadores de serviços de transporte, mas não se responsabiliza por atrasos ou não entregas. Consequentemente, não será devida nenhuma indenização em caso de atraso relacionado à transportadora.

Em caso de cancelamento:

• O depósito é retido, mas pode ser usado como crédito para um pedido futuro.
• Se o cancelamento ocorrer antes de D-30 (antes do envio), o saldo poderá ser reembolsado se nenhum custo tiver sido incorrido pela Les Petits Montagnards.
• Em caso de cancelamento com 7 dias de antecedência da data de vencimento, todos os valores cobrados serão retidos.

As devoluções de itens devem obedecer às condições estabelecidas no orçamento. Qualquer atraso será cobrado de acordo com os termos do orçamento.

ARTIGO 7 – CONDIÇÕES FINANCEIRAS

1. Taxas de aluguel
   Os preços de aluguel, depósito e entrega estão listados no site. Os preços de aluguel são cotados por dia, com base em um aluguel de 8 dias (a duração média do aluguel observada).

Observação: As condições de preço não se aplicam a clientes profissionais ou solicitações de grupos, que estão sujeitos a um orçamento específico.

2. Taxas de entrega
   Os custos de entrega para a França continental são os seguintes:

• Entrega e devolução gratuitas em ponto de coleta para todos os pedidos acima de € 50. Uma taxa poderá ser cobrada para pedidos abaixo desse valor.

IMPORTANTE: Entrega em pontos de coleta em estações de esqui. não é possívelPor isso, é essencial utilizar a entrega em "Pontos de Coleta". Esta é a nossa própria rede de parceiros que nos permite garantir um serviço confiável e de alta qualidade.

• A entrega em domicílio é cobrada à parte, sendo o valor especificado no momento da escolha do método de entrega.

As taxas de entrega para a Córsega ou para o exterior podem estar sujeitas a uma taxa adicional. Se esta taxa não for paga dentro de 24 horas após a solicitação, o pedido será cancelado e reembolsado.

Contribuição de transporte para a Córsega: € 48 com impostos incluídos
Contribuição de transporte para a Europa (excluindo a Suíça): € 48 incl. IVA

3. Cuidado

O depósito é registrado automaticamente como um selo bancário no momento do pagamento do pedido. Em princípio, esse selo não é debitado, a menos que o pedido tenha sido pago com cartão de débito ou determinados cartões estrangeiros que não garantem os fundos. Nesses casos, o valor do depósito será debitado diretamente.

O valor do depósito é determinado pela LES PETITS MONTAGNARDS e corresponde ao novo valor do equipamento alugado. Para determinadas categorias de produtos, como equipamentos de viagem ou de áudio e vídeo, um depósito parcial poderá ser cobrado sistematicamente.

O depósito cobrado será reembolsado após a devolução do equipamento alugado, sujeito à verificação do seu estado.

Para aluguel de pacotes, o sinal corresponde ao novo valor de compra de todos os itens que compõem o pacote.

As informações bancárias são protegidas e armazenadas pela plataforma de pagamento Stripe, à qual LES PETITS MONTAGNARDS não tem acesso direto. Alternativamente, o depósito pode ser feito por meio de impressão bancária na plataforma Paygreen. Além disso, LES PETITS MONTAGNARDS pode, com o consentimento prévio por escrito do inquilino, utilizar um método de pagamento fornecido por este como garantia do depósito.

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ARTIGO 8 – GARANTIA

Os Pequenos Montanhistas está vinculado a uma obrigação de meios e não fornece nenhuma garantia expressa ou implícita, incluindo a qualidade ou adequação para um uso específico dos serviços fornecidos ao Usuário.

ARTIGO 9 – PROPRIEDADE INTELECTUAL

A apresentação e o conteúdo do site orentees.com constitui uma obra protegida pelas leis em vigor sobre propriedade intelectual, incluindo Os Pequenos Montanhistas é o titular.

1. Direitos autorais
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ARTIGO 10 – RESPONSABILIDADE DA EMPRESA LES PETITS MONTAGNARDS

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• Interrupção do site para manutenção ou atualização;
• Impossibilidade temporária de acesso ao site devido a problemas técnicos;
• Indisponibilidade ou sobrecarga da rede utilizada para acesso ao site;
• Contaminação por vírus de computador;
• Danos diretos ou indiretos causados pelo acesso ao local;
• Uso anormal ou ilícito do site.

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4. Dados Pessoais do Usuário
   Ao utilizar os serviços de Os Pequenos Montanhistas, o Utilizador aceita que os seus dados pessoais sejam recolhidos e tratados no âmbito dos serviços de aluguer, de acordo com as RGPD.

ARTIGO 12 – CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE UTILIZAÇÃO DE PLATAFORMAS E FERRAMENTAS DE TERCEIROS

O Usuário concorda em respeitar as condições gerais das plataformas e ferramentas de terceiros utilizadas por Os Pequenos Montanhistas.

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ARTIGO 14 – CONFIDENCIALIDADE

As partes se comprometem a manter confidencial todas as informações trocadas no âmbito dos contratos.

ARTIGO 15 – INDEPENDÊNCIA DAS CLÁUSULAS

Se qualquer disposição destes termos e condições for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em vigor.

ARTIGO 16 – LEI APLICÁVEL E ATRIBUIÇÃO

1. Para consumidores
   Estas condições estão sujeitas à legislação francesa. Em caso de litígio, os tribunais competentes são designados de acordo com o artigo L.141-5 do Código do Consumidor.
2. Para não consumidores
   Estas condições estão sujeitas à lei francesa e qualquer litígio será submetido aos tribunais de Thonon-les-Bains.